PicPay usa IA para lançar assistente que faz até Pix por áudio, mensagem encaminhada e fotos

Com a novidade, usuários podem fazer transações com inteligência artificial pelo WhatsApp PicPay lidera iniciativa e clientes passam a realizar Pix pelo WhatsApp.
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É inegável que o Pix revolucionou a forma de fazer pagamentos no Brasil. O que talvez você não saiba é que, oito anos antes de seu lançamento, uma fintech de Vitória, no Espírito Santo, já permitia transferir dinheiro 24 horas por dia, sete dias por semana, e sem taxas — um embrião do que se tornou o Pix. Era o PicPay, banco digital que foi pioneiro nessa transformação.
Segundo a Febraban, só em 2023 foram 42 bilhões de transações via Pix, cerca de 75% a mais que no ano anterior. Hoje, a cada dez dessas transações feitas mensalmente no país, uma é enviada ou recebida pelo ecossistema do PicPay.
Agora, o PicPay acaba de dar mais um passo para facilitar o dia a dia financeiro ao lançar o Assistente PicPay, que, entre outras funções, permite fazer Pix diretamente pelo WhatsApp com IA generativa.
A GenAI do PicPay se difere dos bots tradicionais ao aprender com cada interação, se adaptando às atividades do cliente, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas, semelhantes a um humano. Também é capaz de identificar chaves Pix em mensagens complexas, áudios ou fotos e prints com muitas informações.
Com isso, o PicPay se torna uma das empresas que mais integra a GenAI face a face com os brasileiros e a maior empresa de FinAI do Brasil. As transações no WhatsApp com o Assistente PicPay passam a ser mais rápidas, práticas e seguras. Essa inovação é fruto da parceria da marca com a Meta, responsável pelo app de mensagens.
Eficiente e personalizada, a IA usada pelo PicPay nessa ferramenta foi desenvolvida no Azure Open AI Service, da Microsoft, e é a mesma do atendimento ao cliente. Ao longo de um ano, a tecnologia ajudou mais de cinco milhões de usuários únicos a resolverem dúvidas ou solucionarem problemas.
As vantagens do Assistente PicPay
Usuários do PicPay têm uma série de facilidades ao usar o Pix no WhatsApp:
● Usam o nome do destinatário para quem já tenha feito pix antes ou encontra a pessoa nos contatos que tenha PicPay;
● Encaminham mensagens que recebeu no WhatsApp;
● Usam áudio por meio da chave Pix ou o nome da pessoa;
● Usam foto de nota de restaurante ou supermercado, podendo calcular porcentagens e despesas em grupo;
● Extraem chaves Pix no meio de mensagens complexas, como uma tabela de preços de um restaurante.
Confira no infográfico abaixo a evolução do sistema de pagamentos e curiosidades sobre o PicPay:
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